1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила (далее – «Правила») определяют порядок пребывания несовершеннолетних посетителей в детской зоне семейного кафе «MOM&ME CAFE», расположенного по адресу: г. Москва, пр-т Ленинский, д. 73/8 (далее – «Семейное кафе»).
1.2. Администратором Семейного кафе является ООО «ЗИНГИ ПРОДЖЕКТС» (ИНН 5001094804 / КПП 773601001, ОГРН 1135001004621) (далее – «Администратор»).
1.3. Использование детской зоны либо передача ребёнка сотруднику означает ознакомление законного представителя с настоящими Правилами и согласие с ними.
1.4. Детская зона функционирует как дополнительный сервис для посетителей Семейного кафе и не является услугой по присмотру и уходу за детьми, образовательной либо медицинской деятельностью.
1.5. Под присмотр сотрудников Администратора принимаются дети в возрасте от 3 до 10 лет включительно.
2. Термины
2.1. Ребёнок – несовершеннолетний посетитель Семейного кафе в возрасте от 3 до 7 лет и ростом до 120 см.
2.2. Присмотр – деятельность, направленная на наблюдение за безопасностью Ребёнка без оказания образовательных или медицинских услуг.
2.3. Законный представитель – родитель либо лицо, передавшее Ребёнка сотруднику Семейного кафе.
3. Передача Ребёнка под присмотр
3.1. Ребёнок считается переданным под присмотр только после:
- личной передачи сотруднику Семейного кафе;
- регистрации посещения в соответствующем журнале;
- предоставления контактного номера Законного представителя.
3.2. До выполнения указанных условий ответственность за Ребёнка несёт Законный представитель.
3.3. Оставление Ребёнка в детской зоне без личного уведомления сотрудника Семейного кафе не считается передачей Ребёнка под присмотр и означает сохранение ответственности за безопасность Ребёнка за Законным представителем.
3.4. Сведения о передаче и возврате Ребёнка фиксируются в журнале посещений и используются исключительно для обеспечения безопасности и урегулирования возможных спорных ситуаций.
4. Характер присмотра
4.1. Присмотр осуществляется в форме визуального наблюдения за безопасностью детей в пределах детской зоны.
4.2. Присмотр не предполагает индивидуального ухода, постоянного физического контроля либо оказания образовательных или медицинских услуг.
5. Время пребывания
5.1. Максимальное время непрерывного пребывания Ребёнка под присмотром составляет до 5-ти часов подряд.
5.2. Законный представитель обязан находиться на связи и иметь возможность прибыть к Ребёнку в течение 15 минут с момента уведомления.
5.3. По истечении указанного времени присмотр считается завершённым, если иное прямо не согласовано с сотрудником Семейного кафе, и ответственность за пребывание Ребёнка в детской зоне вновь возлагается на Законного представителя.
6. Особенности игровой активности
6.1. Игровая деятельность детей связана с естественной физической активностью, включая вероятность падений, столкновений и иных ситуаций, обусловленных поведением детей.
6.2. Само по себе наступление таких обстоятельств не свидетельствует о ненадлежащем оказании услуг.
6.3. Ответственность Администратора может наступать исключительно при наличии доказанного нарушения сотрудниками установленных правил обеспечения безопасности и причинно-следственной связи между таким нарушением и наступившими последствиями.
6.4. Законный представитель осознаёт характер игровой активности и принимает указанные особенности как неотъемлемую часть функционирования детской зоны.
7. Обязанности Законного представителя (родителя)
7.1. Законный представитель обязан:
- предоставить достоверную информацию о состоянии здоровья ребёнка;
- соблюдать настоящие Правила;
- обеспечить соблюдение Ребёнком правил безопасного поведения;
- сообщить сотруднику Семейного кафе об обстоятельствах, способных повлиять на безопасность Ребёнка или других детей;
- находиться на связи;
- своевременно забрать Ребёнка.
7.2. При непредоставлении информации о медицинских или поведенческих особенностях Администратор вправе исходить из отсутствия ограничений участия ребёнка в игровой активности.
8. Отказ в принятии Ребёнка
8.1. Администратор вправе отказать в принятии Ребёнка под присмотр при невозможности обеспечить безопасные условия пребывания.
8.2. Администратор вправе прекратить пребывание Ребёнка в детской зоне и потребовать его немедленного забора Законным представителем в случае нарушения настоящих Правил либо возникновения обстоятельств, влияющих на безопасность детей.
8.3. Решение сотрудника Семейного кафе о непринятии либо прекращении пребывания Ребёнка является обязательным для исполнения посетителями.
9. Возврат Ребёнка
9.1. Ребёнок передаётся Законному представителю либо указанному им лицу после фиксации возврата в журнале посещений.
10. Видеонаблюдение и фиксация происшествий
10.1. В целях обеспечения безопасности посетителей в помещениях Семейного кафе может осуществляться видеонаблюдение.
10.2. Видеозапись используется исключительно для:
- обеспечения безопасности детей и гостей;
- фиксации возможных происшествий;
- защиты прав и законных интересов посетителей и Администратора.
10.3. Передавая Ребёнка под присмотр либо находясь в детской зоне, Законный представитель подтверждает осведомлённость о возможном осуществлении видеонаблюдения.
10.4. Записи видеонаблюдения не используются в рекламных целях и обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности обработки персональных данных, размещённой на сайте по адресу:
https://mommecafe.ru/privacy.
10.5. В случае возникновения спорной ситуации Администратор вправе использовать материалы видеонаблюдения в качестве доказательства для защиты своих прав и законных интересов.
11. Применение Правил
11.1. Настоящие Правила применяются ко всем случаям пребывания детей в детской зоне Семейного кафе независимо от способа посещения, предварительного бронирования либо факта ознакомления с Правилами.
11.2. Настоящие Правила размещаются в детской зоне Семейного кафе и на официальном сайте по адресу в сети «Интернет»:
https://mommecafe.ru/, что считается надлежащим уведомлением посетителей о порядке пребывания детей.